いつでも寄り添い、あなたの想いに共感するタツケンホーム。
こんなサービスあったらいいなを形にしました。
急なトラブルや、無料医療相談にも、24時間365日いつでも迅速に対応するスペシャルサポートです。
下記5つのサービスは、通常8,000円（税抜）〜が応急処置無料となります。
ご利用上の注意
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【 料金について 】
部材・部品代・交換作業料金が発生した場合は、お客様のご負担となります。
30分を超える作業の場合は、10分毎に1,500円（税抜）の延長料金が必要になります。
30分を超える作業や部材・部品代・交換作業料金等費用が発生する場合には、事前にお見積りの上、対応さえていただきます。
発生した費用についてはサービス事業者の定めるお支払い方法にて、お客様に請求致します。
【 サービスについて 】
お客様と同居されているご家族からのご連絡にも対応いたします。
地域や作業内容によっては即日対応できない場合や作業スタッフが現地到着まで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
部品交換が必要な作業は、後日作業となる場合もございます。
トラブル内容によってはお客様ご本人に警察等の専門機関に対応をお願いする場合がございます。
緊急医療・一般健康相談サービス 《 24時間365日 》
5年以上の臨床経験を有した看護師が、160時間以上のコールセンター用医療相談研修を経て、撮る前の発病やケガから日常のお身体の悩みについて専門的な知識と経験により、お客様の状態を速やかに把握し、緊急度を判断した上で、対処の仕方、打診すべきか等についてアドバイスいたします。また、救命救急センターに勤務する「現役の救急専門医」が24時間365日常駐し、相談業務の監視や看護師へのアドバイスを行っております。
不安なまま過ごさず、迷ったり気になることがあれば、お気軽にご相談ください。
緊急の専門医について
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「救急治療」および「救命治療」に高い専門性を持ち、主に救命救急センター等の救急医療機関の第一線で活躍している医師をいいます。救急医は全国で約3000名登録されており、その数少ない救急医を24時間365日常駐可能にした唯一のサービスです。
夜間や休日の緊急医療機関や出張先や旅先でも最寄りの医療機関等を、毎月更新される全国45万件の豊富なデータベースから即座に検索し、お客様のご要望にあった医療機関等の詳細情報（所在地・順路・受付時間）をご提供いたします。
30以上の診療分野ごとに専門医への相談が可能です。
30以上の診療科の専門医が十分な時間をかけて、日頃のお身体の不調やお悩みに関するご相談を専門的にお答えします。
例えば事前にご予約いただいた専門医が、医療機関にかかる際の相談の仕方や最新の治療法など専門医ならではの質の高いきめ細やかなアドバイスをいたします。大学の教授・準教授クラスの専門医が電話相談をお受けします。
相談サービスについて
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本サービスは、お客様よりお電話いただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするもので、診断行為などのいわゆる医療行為とみなされる行為はおこなっておりません。
一般的な介護（看護を含む）情報提供サービス 《 24時間365日（一部事前予約）》
情報提供サービスについて
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本サービスは、介護制度（申請、ケアプラン作成含む）、後見人制度等の法律関係のご相談は含まれておりません。また、介護施設等のご案内も可能ですが、予約代行は行っておりません。
予約制専門医「がん」相談サービス 《 事前予約 》
臓器ごとに専門医が対応。より細やかなご相談が可能です。がんに関する様々なお悩みに事前に予約いただいた臓器ごとのがんの専門医がお応えします。さらにがんと闘う患者様とその家族が抱える問題にも向き合う専門スタッフがサポートします。
育児・栄養相談サービス 《 24時間365日（一部事前予約）》
育児や食に関する幅広い関連情報をご提供いたします。病気、怪我、予防接種、発達・発育など、「育児」に関することでお困りの時は、臨床経験のある看護師をはじめとして、育児カウンセラーが丁寧にアドバイスいたします。また、離乳食～高齢者向けのレシピ、病中病後のお食事、生活習慣予防などについては、管理栄養士が離乳食等のレシピから、栄養学にもとづく専門的なアドバイスまで、「食」に関するご相談にお応えいたします。
育児・栄養に関するご相談について
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育児：本サービスは、臨床経験のある看護師、育児カウンセラーなどがご相談にお応えします。
栄養：厚生労働大臣の免許を受けた管理栄養士が、傷病者に対する療養のための栄養指導や、健康の保持・増進のための栄養指導等を行います。
お薬相談サービス 《 24時間365日（一部事前予約）》
処方された薬や市販薬の効果や副作用、飲みあわせなど、「お薬」に関する様々なご相談にお応えいたします。
看護師・薬剤師が、処方箋・漢方薬・市販薬・サプリメント、また、禁煙補助薬など、さらに乳幼児期などの、ライフステージに合わせた幅広い薬剤情報をご提供いたします。様々な薬に関するご相談にもお応えいたします。
薬剤師について
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厚生労働大臣の免許を受けた薬剤師が、薬学を基礎とした専門的な立場からご相談をお受けいたします。
本サービスは、お客様よりお電話でいただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするもので、診断や治療などのいわゆる医療行為とみなされる行為は行っておりません。
心理相談員などの専門スタッフが、ご家族から職場までの幅広い問題について、一緒に考えていきます。
気分が優れない、やる気がしないといったことから、人間関係やご自身の性格、プライベートに関するお悩みまで、心理相談員などの専門スタッフがご相談をお受けいたします。
